আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার কেনা প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা থাকে বা প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়, তাহলে আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্নস পলিসি অনুসারে আপনি সহজেই প্রোডাক্ট ফেরত দিতে পারবেন।

📦 রিটার্নের শর্তাবলী

1. 🕒 অর্ডার ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।

2. 👕 প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল ট্যাগ/প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।

3. ❌ ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা ধোয়া প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

4. 🚚 রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে (যদি না কোম্পানির কোনো ভুল থাকে)।

💰 রিফান্ডের শর্তাবলী

1. আমরা শুধুমাত্র প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণ করার পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করি।

2. রিফান্ড প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

3. পেমেন্ট যেভাবে করা হয়েছে (Bkash/Nagad/Bank), সেই একই মাধ্যমে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

4. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে, রিফান্ড গ্রাহকের মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসে (যেমনঃ Bkash/Nagad) পাঠানো হবে।

❗ নন-রিটার্নেবল প্রোডাক্ট

• আন্ডারগার্মেন্টস

• সেল / ডিসকাউন্ট অফারের প্রোডাক্ট (যদি না তাতে কোনো উৎপাদনগত ত্রুটি থাকে)

📞 যোগাযোগ

যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা রিটার্ন/রিফান্ড করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 Email: ygfashion.info@gmail.com
📞 Phone: 01403-956858